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谷歌语音助手Google Assistant近来的发展情况,好用吗?

  日期:2019-05-12
随着近几年的发展,谷歌旗下的智能语音助手Google Assistant已经不仅仅局限在安卓智能手机上,还在智能手表、平板、智能扬声器、Chromebook以及其他一些物联设备上工作着。

从 Google Now 到 Google Assistant
谷歌的智能语音助手最早是以 Google Now 的形式出现在众人面前,Google Now 2012 年最在出现在安卓 4.1 和 Nexus 手机上,随后又推出面向移动设备信息快速检索服务的「Now On Tap」、以及「Now cards」。

当时的 Google Now 使用自然语言用户界面通过一系列的 Web 服务来进行问答交互、提供建议、完成服务等动作。不过在简单的回应之外,Google Now 还会基于用户过往的搜索习惯来预测其所可能需要的信息。

那时谷歌的语音助手还只是一个会收集用户习惯的语音搜索入口,更多情况下的只能基于搜索结果和已有数据库进行简单的问答,和目前的 Siri 很类似。

不过从 2016 年开始,Google Assistant 就开始逐步取代 Google Now,相应的功能也被替换,「Now cards」被「Feed」取代,「Now on Tap」被「Screen Search」取代。只能通过搜索解决问题的 Google Now 逐渐推出舞台,而结合人工智能技术推出的 Google Assistant 开始成为谷歌智能服务的核心。

Google Assistant 是在 2016 年的 Google IO 上伴随和 Google Home 正式亮相的,在此之前的同类竞品亚马逊的 Echo 已经取得了不错的成绩,不过背靠 Google 系产品无与伦比的用户量级,Google Assistant 有足够的弯道超车的底气。

目前 Google 旗下有 7 款产品的月活跃用户超过 10 亿,包括 Google Search、Android、Chrome、Youtube、Google Maps、Gmail,以及 Google Play。另外 Google Photo 的月活跃用户超过 5 亿、Google Driver 的月活跃用户数量则超过 8 亿……所有这一系列产品中,或多或少你总能看到 Google Assistant 的身影。

Google Photos 的智能相册助理、Google Maps 的智能路线习惯规划、YouTube 的智能推荐、Gmail 的智能自动回复、结合计算机视觉搜索的 Google Lens……等等,尤其是通过将 Google Assistant 植入安卓系统和搜索中,以及像是 Allo 这样的应用中,Google Assistant 能更全面深入的参与到每个用户的日常生活中,甚至日常的双向对话里,帮助用户解决问题,达到真正意义上的「智能」助理。

背靠庞大的用户基数,Google Assistant 用一年的时间渗透到了几乎全系的谷歌服务中,如今已成为全球用户基数最大、功能最全面的 AI 助手。

从搜索辅助到生态构建
AI 的加入让谷歌的智能语音助手从一个工具变成了一个生态载体,这种变化远不止对话更像人类这么简单。

从 Google Now 到 Google Assistant 的转变,如果从一个简单的消费者角度来看这种转变更直观的表现就是 Google Assistant 能够解决更多问题,对语音命令的理解和和语意的识别更加精确了,但事实上这种转变的背后是谷歌围绕 Google Assistant 所打造的整个 AI 生态。

因为众所周知,AI 的三要素是算法、计算和数据,前面两者对于绝大多数顶尖的科技公司来说并不是太大的问题,尤其是当谷歌将 TensorFlow 和众多算法开源之后,AI 的门槛变得更低,加上 TPU 的发展,计算和算法已经不是什么固有优势。这时候数据成了唯一的分水岭,一款 AI 产品只有被足够多的人用,经过足够多的使用训练才能获得足够多的用户数据,从而变得越来越智能。

谷歌通过 Assistant 连接不同的功能和应用,围绕用户本身习惯打造一个彼此关联的 AI 生态,把不同的服务串联在一起,更智能的为用户提供服务。在很多应用场景里 Google Assistant 会在恰当的时间点自动出现,其他时候则会隐藏起来让人感知不到它的存在。例子就是在使用 Pixel 手机时,你的每个对话、邮件、消息都会被自动跟踪,然后在恰当的时候唤醒相关的服务。

这种串联功能的一个典型的例子就是 Google Photos 中的智能助理能够识别照片中的人脸、物体和文字,根据人脸自动为照片分类;根据识别画面中的物体可以对照片进行关键字检索;根据是别到的文字信息唤醒相应的功能,像是识别到邮件地址就唤醒 Gmail 服务。

而除了自家服务构成的生态之外,谷歌更是联合了包括 Product Hunt、Food Network, 以及 LinkedIn、Uber、IFTTT、Spotify……等等一大批主流产品作为合作伙伴,集成 Google Assistant。

这样 Google Assistant 就从谷歌自家的智能语音助手变成了几乎大半个互联网的智能语音助手。这样由内外产品构筑起来的生态,一方面成为了谷歌的无与伦比的优势,另一方面也成为了谷歌在这个领域强大的护城河。

全面坚决的战略转变和明显的数据优势,在给谷歌开启自己人工智能时代的同时也几乎堵死了其他科技公司成为 AI 巨人的未来通路。

除了扩展了不少应用设备之外,谷歌还为Google Assistant增加了14种语言支持。不过,新增的语言尚未正式发布,XDA开发者Quinny899在谷歌最新发布的测试版谷歌应用程序中发现了一些线索。

谷歌助手新增的14中语言如下:

Arabic(Egypt,Saudi Arabia)
Bengali
English(lndia,lndonesia,lreland,Philippines,Thailand)
German(Austria)
Gujarati
Kannada
Malayalam
Marathi
Polish
Spanish(Argentina,Chile,Colombia,Peru)
Tamil
Telugu
TurKish
Urdu

目前,谷歌尚未公布新增的语言何时能够获得支持,不过,在MWC2018上,谷歌曾经宣布到今年年底,Google Assistant将能够提供超过30种语言支持。

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